ITSS是Information TechnologyService Standards的縮寫，即指信息技術服務標準。它是在工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領導和支持下，由ITSS工作組研制 的一套IT服務領域的標準庫和一套提供IT服務的方法論。該認證全面規(guī)范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的IT服務。
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