GB/T36733服務質量評價認證

1、服務質量評價認證概述

服務質量評價標準適用于制造型企業開展質量信用評價活動，其他類型企業或相關評價活動也可參照使用。服務質量達標測評證書是按照服務質量標準GB/T36733與GB/T19039要求規定評價達到相應的星級標準。為使企業良好的服務質量展示于政采購投標平臺而專門為企業開展的國家標準宣貫達標測評技術服務項目。服務質量達標測評證書具體測評結果,通過測評問卷和企業與服務質量有關的資料評審實現。利用政采購大數據測評網云服務及大數據處理技術結合國家/行業相關標準要求,對企業的服務質量達標行為進行多維度分析,在服務質量領域為企業提供服務特性改進、服務能力提升,使其服務質量和運行體系達到國家標準要求,并獲得相應的"服務質量達標測評證書”。

2、服務質量評價認證益處

1.證書有效期為三年(時間長)；

2.爭取產品在市場上的競爭力；

3.提高公司的度；

4.吸引經銷商和代理商加入；

5.鞏固代理商對公司的信心；

6.將牌匾掛在商店的展示墻上，以吸引消費者獲得他們的信任；

7.增加客戶信心；

8.提升品牌效應；

9.當公司參加投標活動時，此證書可為你參加投標時獲得額外的積分。

3、服務質量評價認證條件

1、企業需持有工商行政管理部門頒發的《企業法人營業執照》等有效資質文件；

2、申請方應按照國際有效標準（GB/T 36733-2018）的要求在組織內建立質量管理體系，并實施運行至少3個月以上；

3、至少完成一次內部審核，并進行了有效的管理評審；

4、管理體系運行期間及建立體系前的一年內未受到主管部門行政處罰。

4、認證范圍：

依據企業營業執照范圍的現場實際情況來確定

5、認證周期

通常辦理周期為1-2個月。

注:

1.認證證書最長三年有效，每年需要進行年審，三年換證，根據監督審核結果，確定認證證書的保持/暫停/撤銷的注冊。

2.認證時間主要取決于認定現場審核及組織前期準備時間的確定，上述辦理周期供參考。

6、費用組成：

認證費用+咨詢費用+文件費用+接待費用

7、證書真偽

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